服务支持
商品标准
本站销售的五金工具均执行现行国家标准或行业标准,进货时核对产品标识、合格证与供应商资质。
商品到货后由专人逐批查验外观、规格与基本功能,发现破损或标识不清的批次不入库、不上架。
商品页面如实标注材质、规格与适用场景,不以普通碳钢冒充合金钢,不以修配品冒充全新品。
保用范围
在售出商品出现非人为质量问题时,我们按以下范围提供维修或更换。保用以购买凭证和商品实物为依据,具体以商品页面的说明为准。
商品在售出后短期内出现材质缺陷、装配问题等自身质量问题,经查验属实,可办理更换或退货。
工具在正常使用情况下出现非人为的功能性故障,可协助联系供应商保修或予以更换。
非保用范围
因超出工具额定范围使用、违规操作造成的损坏,不在保用范围内。
因磕碰、锈蚀、进沙进水等使用或存放不当造成的损伤,不提供退换。
砂轮、刀片、锯条等易损耗材的正常磨损,不属于质量问题。
无法提供购买凭证,或商品已被拆改、自行修理过的,无法办理保用。
处理流程
保留好购买凭证,拨打售后电话0431-81886320或发送邮件说明情况。
将商品送至门店或寄回,我们查验确认问题性质后给出处理方案。
确属质量问题的,在3至7个工作日内完成更换、维修或退款。
使用提示
温馨提示:工具请按额定用途使用并注意日常保养;收货时请当面核对数量与外观,如有问题请当场提出,便于及时处理。
说明
以上内容以商品页面、购买凭证及实际查验结果为准。
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